Vendredi 3 mai 2013, TAM, Caritas – Délégation Migrants, Tanger

Agenda

9h-10h30 : introduction « conflit »

 – Concept de Conflit
 – Approches : fight – flight – flow
 – Recherche de gagnant/gagnant

10h45-12h30 : Application avec bénéficiaires

 – Jeux de rôles à partir du vécu réel
 – Comment éviter des situations de conflits : réponses d’interlocuteurs : théâtre-forum

14-16h : Médiation

• Techniques à utiliser quand on intervient comme médiateur dans un conflit qui implique des tiers

–      Processus

–      Environnement

–      Différences culturelles

–      Action -> réaction

• Jeux de rôles
• Séance plénière : rapporteurs des ateliers – réponses institutionnelles

16h30 Recommandations – pistes pour le futur

16h50 Evaluation

Public : 6salariés, 4 bénévoles, 4religeux (frére, pére, sœur , directrice)

Nécessaire : projecteur, salle et possibilité de se diviser pour travailler en groupe de 4 personnes

Langues : en français et espagnol

Elaboré suite à la réunion avec l’équipe du TAM, le 24/3/2013 à Rabat

Bruno Deceukelier

SFCG

El viernes, 5 de mayo 2013,

El Curso sobre la Gestión de conflictos.

Lugar: El Convento de la Catedral, a las 9.00.

Todos invitados…